Heb je een vraag over onze producten, diensten of wil je meer weten over je account? Bij ons draait het niet alleen om boeken, strips, films of games. We willen het jou zo makkelijk mogelijk maken met duidelijke communicatie, betrouwbare service en ondersteuning bij elke stap. Van de eerste bestelling tot het beheren van je facturen – we staan aan je zijde!
Zelf aan de slag?
Wil je zelf snel iets regelen? Geen probleem!
Via ons klantenportaal kan je op elk moment:
- Facturen, levernota's en bestelgeschiedenis raadplegen en downloaden
- Je accountinstellingen beheren
- Bestellingen plaatsen en opvolgen
Heb je nog geen account? Vraag er één aan via het formulier of via e-mail en geniet van al onze handige diensten.
Direct contact
Liever persoonlijk contact? Dat kan natuurlijk ook.
Onze medewerkers staan voor je klaar en met één telefoontje of mailtje krijg je snel een antwoord op jouw vraag.
Voor bestellingen, administratie en leveringen:
- Wie? Kayleigh Zanders
- Waarom? Klantendienst: Kayleigh zorgt ervoor dat jouw bestellingen en administratie vlekkeloos verlopen.
- Hoe? administratie@medio.be
Voor vragen over boeken en de markttrends:
- Wie? Sofie Pans
- Waarom? Category Manager Boeken: Sofie helpt je graag met alles rondom trends, titels, en attenderingslijsten.
- Hoe? productmanagement@medio.be
Contactgegevens
- Medio BV
- Leuvensesteenweg 286, 3190 Boortmeerbeek, België
- klanten@medio.be
- België: +32.15.51.41.10 | Nederland: +31.341.78.82.70
Wat kan je verwachten?
Als je het formulier invult, streven wij ernaar om binnen 24 uur contact met je op te nemen. Heb je een dringende vraag? Aarzel dan niet om ons direct te bellen of te mailen.
We kijken ernaar uit om samen te werken en jouw ervaring met Medio zo prettig mogelijk te maken!